Hos BONO tilbyr vi muligheten til å spore bestillingen din fra kjøpstidspunktet til levering. Prosessen fungerer slik:
Rett etter bestillingen: Så snart du fullfører kjøpet, sender vi umiddelbart en bekreftelsesmail med alle detaljer om bestillingen din.
Forsendelsesbekreftelse: Når bestillingen din er behandlet og klargjort for sending, mottar du en ny e-post med sporingsinformasjon. Dermed kan du følge med på fremdriften til pakken din i sanntid.
Hva om sporingen ikke oppdateres?
Det kan hende at sporingsinformasjonen ikke oppdateres umiddelbart. Vanligvis tar det 24–48 timer før sporingsnummeret er aktivt. Hvis det oppstår en forsinkelse, trenger du ikke å bekymre deg – pakken din er fortsatt på vei.
Har du ikke mottatt oppdateringer?
Hvis du ikke har mottatt noen oppdatering på mer enn tre virkedager, anbefaler vi at du kontakter vår kundeservice. Vi er tilgjengelige for å hjelpe deg og svare på eventuelle spørsmål du måtte ha.