Vi godtar kun returer som oppfyller følgende betingelser:
Returen må registreres innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen.
Produktet må returneres innen 28 dager etter mottak.
Produktet må være uåpnet og forseglet.
Hvis produktet er åpnet eller skadet, forbeholder vi oss retten til å avslå returen eller trekke et gebyr.
Det påløper et standard gebyr på 99 NOK (inkl. MVA) per retur.
Hvis du velger å returnere bestillingen på egen hånd (uten å bruke returetiketten og uten å registrere returen), er du selv ansvarlig for eventuelle skader eller tap under transport. I slike tilfeller kan BONO ikke holdes ansvarlig.
Tilbakebetalingen behandles når vi har mottatt og registrert returen på lageret vårt.
Refusjonen utbetales via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Behandlingstiden er maksimalt 14 dager etter at vi har mottatt returen.
Fraktkostnader for den opprinnelige leveransen refunderes ikke, med mindre hele bestillingen returneres eller det foreligger en feil eller skade fra vår side.
Registrer alltid returen via: https://bono-no.returnless.com