Hvordan kan jeg komme i kontakt med dere?
Hos BONO streber vi etter å gjøre opplevelsen din så smidig som mulig. Vi forstår imidlertid at du noen ganger trenger litt ekstra støtte.
Å ta kontakt er enkelt og raskt:
Chat
Åpne chatwidgeten vår ved å klikke på ikonet nederst til høyre på denne siden.
Fyll ut feltene med den nødvendige informasjonen, og gi så mye detaljert informasjon som mulig.
BONO-boten vår vil velge den mest egnede medarbeideren for å hjelpe deg (*hvis nødvendig).
Vi anbefaler å starte én samtale om gangen. Ikke bekymre deg, teamet vårt vil kontakte deg så snart som mulig. Flere kontaktforsøk via forskjellige kanaler for det samme spørsmålet kan forsinke svartiden for deg og andre kunder.
Kontaktskjema
Teamet vårt er her for deg. Send meldingen din via kontaktskjemaet. Sørg for å inkludere så mye relevant informasjon som mulig, for eksempel:
Ordrenummer (for eksempel: BONO_10101_NO)
Navn og e-postadresse
En tydelig beskrivelse av spørsmålet eller problemet
Bilder som støtte (hvis aktuelt)
Dette hjelper oss med å hjelpe deg raskere. Du kan forvente svar innen 24 timer, selv om dette kan ta litt lengre tid i travle perioder. For raskere behandling anbefaler vi at du bruker chat-funksjonen vår.
Hvorfor har BONO ikke et telefonnummer?
BONO har ikke et kundesenter og er ikke satt opp til å håndtere et stort antall telefonsamtaler.
Merkevaren vår er bygget helt online, inkludert kundeservicen vår. Selv om du noen ganger kan få et automatisert svar, administreres alle kommunikasjonskanaler av ekte mennesker som er fokusert på å hjelpe deg raskt og effektivt.
Nesten alle spørsmål besvares innen 24 timer.